Politique de paiement

1. Moyens de paiement disponibles

Notre boutique met à disposition plusieurs moyens de règlement pour permettre aux clients de payer leurs achats directement sur notre site internet.

Les cartes bancaires acceptées sont les suivantes :

  • Visa.

  • MasterCard.

  • American Express.

  • Discover.

  • JCB.

Le montant total de l’achat est prélevé au moment de la confirmation de la commande.

Notre boutique ne propose pas de paiement fractionné, de règlement différé ni de financement par mensualités. Le paiement doit être effectué en une seule fois lors de la validation de l’achat.

2. Protection et sécurité des transactions

La sécurité des paiements constitue un élément important de notre service. Les transactions sont réalisées au moyen de systèmes destinés à protéger les informations échangées pendant le règlement.

Les dispositifs de protection comprennent notamment :

  • Le chiffrement des échanges de données pendant les opérations de paiement.

  • Une vérification supplémentaire de l’identité du client lorsque le prestataire de paiement la demande.

  • Le traitement des transactions par des prestataires utilisant des dispositifs de sécurité conformes à la norme PCI DSS.

Les coordonnées bancaires complètes des clients ne sont pas enregistrées sur les serveurs de notre boutique. Leur traitement est confié aux prestataires de paiement chargés de réaliser les transactions.

3. Devise et déroulement du paiement

Tous les achats effectués sur notre site sont facturés en euros (€).

Les modalités de règlement sont les suivantes :

  • Le montant total à payer, comprenant les taxes et les éventuels frais supplémentaires, est affiché avant la validation définitive.

  • Le règlement est effectué au moment de la confirmation de la commande.

  • Une commande ne peut être confirmée que lorsque le paiement a été accepté.

Si une transaction est refusée, le client est invité à vérifier les informations de sa carte bancaire, notamment le numéro, la date d’expiration et le code de sécurité.

Si le problème persiste, il est conseillé de contacter directement la banque émettrice de la carte ou le prestataire de paiement afin de connaître la raison du refus.

4. Contact et service client

Pour toute question concernant un règlement, une transaction ou le paiement d’une commande, vous pouvez contacter notre service client :

E-mail : orderstatus@ririlyhaven.com

Téléphone : +81 (801) 925 81 17

Adresse : 1-1-25-102 MAKOMANAI AKEMOCHO, MINAMI-KU SAPPORO-SHI, HOKKAIDO 005-0018 JAPON

Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 9 h 40 à 16 h 40

Zone de livraison : France